Condizioni generali di vendita

KONEXAUTO — SARL con capitale sociale di 1.000 € — RCS Évry 935 278 416
konexauto.com · konexauto.fr · konexauto.eu

In vigore dal 4 ottobre 2026.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sui siti konexauto.com, konexauto.fr e konexauto.eu presso KONEXAUTO, SARL con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese (RCS) di Évry con il numero 935 278 416, sede legale: 1 Impasse de la Juine, 91000 Évry-Courcouronnes.

Le presenti CGV riguardano la vendita di ricambi auto nuovi e usati a privati («Cliente consumatore») e a professionisti («Cliente professionale»). Ogni ordine implica l’accettazione delle CGV in vigore alla data dell’ordine.

2. Prodotti e compatibilità

I prodotti sono descritti con la massima cura: codice articolo, stato (nuovo o usato), foto e compatibilità indicate. Le foto dei ricambi usati rappresentano il ricambio venduto o un ricambio equivalente.

I codici di riferimento, le caratteristiche tecniche e le compatibilità con i veicoli riportati sul sito provengono in gran parte dal catalogo TecDoc (TecAlliance), banca dati di riferimento del settore dei ricambi automobilistici. Tali informazioni sono fornite dai produttori e sono da intendersi a titolo indicativo: KONEXAUTO non può garantire l’assenza di errori o omissioni in tali dati.

Il Cliente deve verificare la compatibilità del ricambio con il proprio veicolo prima di effettuare l’ordine, in particolare utilizzando il codice di riferimento originale o il numero VIN. In caso di dubbio, può contattare KONEXAUTO, che lo aiuterà a identificare il ricambio corretto.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono visualizzate prima della conferma dell’ordine.

KONEXAUTO può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

Alcuni ricambi, in particolare gli iniettori, sono soggetti a un deposito cauzionale. L’importo è indicato nella scheda del prodotto e viene addebitato in aggiunta al prezzo del ricambio. Il deposito cauzionale viene rimborsato alla restituzione del pezzo usato, dello stesso tipo e con lo stesso codice, completo e non smontato, entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione del pezzo usato sono a carico del Cliente.

4. Ordine

Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i propri dati, sceglie la modalità di consegna e di pagamento, quindi conferma l’ordine. Un’e-mail di conferma riassume l’ordine.

KONEXAUTO può rifiutare o annullare un ordine in caso di controversie precedenti, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto. In caso di indisponibilità dopo il pagamento, il Cliente viene informato e rimborsato entro e non oltre 14 giorni.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online con carta di credito (tramite Stripe), PayPal o Klarna. L’ordine viene evaso dopo la conferma del pagamento.

Con Klarna, il Cliente può, a seconda delle opzioni proposte al momento del pagamento, pagare a rate o in modo differito. Questo servizio è fornito da Klarna Bank AB (publ), che decide autonomamente se accettare la richiesta dopo aver effettuato le verifiche del caso. Si applicano le condizioni di Klarna, che vengono presentate al Cliente prima della conferma.

I dati bancari vengono trattati direttamente da questi fornitori di servizi di pagamento sicuro: KONEXAUTO non vi ha mai accesso e non li conserva.

6. Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, nelle seguenti zone: Francia metropolitana, Corsica, dipartimenti e territori d’oltremare e paesi europei. Per le spedizioni verso i territori d'oltremare e al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse o imposte marittime potrebbero essere addebitati al destinatario al momento della consegna.

Corriere: Colissimo, Chronopost, DPD o GLS, a seconda del pacco e della destinazione. Tempi di spedizione: da 24 a 48 ore lavorative dopo la conferma del pagamento. Spese: calcolate in base al peso del pacco e alla destinazione, e visualizzate prima della conferma dell’ordine.

In assenza di un termine indicato, la consegna avviene al più tardi entro 30 giorni dall’ordine. In caso di ritardo, il Cliente consumatore può recedere dal contratto alle condizioni di cui agli articoli L216-6 e seguenti del Codice del consumo.

Il Cliente verifica lo stato del pacco al momento della ricezione e formula eventuali riserve presso il corriere, informando poi KONEXAUTO entro 3 giorni. Per il Cliente consumatore, i rischi vengono trasferiti al momento del ritiro del pacco.

7. Diritto di recesso (Clienti consumatori)

Il Cliente consumatore dispone di 14 giorni a partire dal ricevimento dell’ordine per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Deve informare KONEXAUTO tramite e-mail ([email protected]) o utilizzando il modulo sottostante.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dal recesso, completo e, se possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

KONEXAUTO rimborsa l’intero importo versato, comprese le spese di spedizione iniziali (in base alla modalità di spedizione standard), entro 14 giorni dal recesso. Il rimborso può essere posticipato fino al ricevimento del prodotto o alla prova della sua spedizione.

Il Cliente può essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento del prodotto dovuto a manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura e il corretto funzionamento. Un pezzo montato su un veicolo, danneggiato o sporco, può quindi essere oggetto di una trattenuta sul rimborso.

Modello di modulo di recesso

All’attenzione di KONEXAUTO, 158 boulevard Gabriel Péri, 91170 Viry-Châtillon, [email protected]:

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:

Ordinato il / ricevuto il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma (solo in caso di comunicazione cartacea):
Data:

8. Garanzie legali (Clienti consumatori)

Tutti i prodotti, nuovi e di seconda mano, beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).

Garanzia legale di conformità. Il consumatore dispone di 2 anni a decorrere dalla consegna del bene per far valere la garanzia. Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. In caso contrario, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita. Non è tenuto a dimostrare l’esistenza del difetto se questo si manifesta entro 24 mesi dalla consegna per un bene nuovo ed entro 12 mesi per un bene di seconda mano.

Garanzia per vizi occulti. L’acquirente può agire entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Può scegliere tra la risoluzione del contratto di vendita e una riduzione del prezzo.

Tali garanzie non coprono i danni derivanti da un montaggio non conforme alle raccomandazioni del costruttore, da un uso improprio o dalla normale usura. Per qualsiasi reclamo, il Cliente deve contattare KONEXAUTO via e-mail o presso il negozio.

9. Clienti professionali

Le disposizioni degli articoli 7 e 8 relative ai consumatori (diritto di recesso, garanzia legale di conformità) non si applicano ai clienti professionali. I ricambi sono coperti da garanzia contro i vizi occulti.

Le fatture sono pagabili in contanti al momento dell’ordine. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporta penali al tasso di interesse applicato dalla BCE maggiorato di 10 punti, nonché un indennizzo forfettario di 40 € a titolo di spese di recupero (articolo L441-10 del Codice di commercio).

Per i clienti professionali, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna dei prodotti al corriere.

10. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di KONEXAUTO fino al pagamento integrale del prezzo.

11. Dati personali

I dati raccolti al momento degli ordini vengono trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy.

12. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. Per i Clienti consumatori, il foro competente è determinato in base alle norme di legge. Per i Clienti professionisti, qualsiasi controversia è di competenza del Tribunale commerciale di Évry.