Conditions générales de vente

KONEXAUTO — SARL au capital de 1 000 € — RCS Évry 935 278 416
konexauto.com · konexauto.fr · konexauto.eu

En vigueur au 4 octobre 2026.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur les sites konexauto.com, konexauto.fr et konexauto.eu auprès de KONEXAUTO, SARL au capital de 1 000 €, RCS Évry 935 278 416, siège : 1 Impasse de la Juine, 91000 Évry-Courcouronnes.

Elles concernent la vente de pièces automobiles neuves et d'occasion aux particuliers (« Client consommateur ») et aux professionnels (« Client professionnel »). Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

2. Produits et compatibilité

Les produits sont décrits avec le plus grand soin : référence, état (neuf ou occasion), photos et compatibilités indiquées. Les photos des pièces d'occasion représentent la pièce vendue ou une pièce équivalente.

Les références, caractéristiques techniques et compatibilités véhicules affichées sur le site proviennent en grande partie du catalogue TecDoc (TecAlliance), base de données de référence du secteur de la pièce automobile. Ces informations sont fournies par les fabricants et données à titre indicatif : KONEXAUTO ne peut garantir l'absence d'erreur ou d'omission dans ces données.

Le Client vérifie la compatibilité de la pièce avec son véhicule avant de commander, notamment à l'aide de la référence d'origine ou du numéro VIN. En cas de doute, il peut contacter KONEXAUTO, qui l'aidera à identifier la bonne pièce.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

KONEXAUTO peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Certaines pièces, notamment les injecteurs, sont soumises à une consigne. Son montant est indiqué sur la fiche produit et facturé en plus du prix de la pièce. La consigne est remboursée au retour de l'ancienne pièce, de même type et de même référence, complète et non démontée, dans un délai de 30 jours après la livraison. Les frais de retour de la pièce usagée sont à la charge du Client.

4. Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Un email de confirmation récapitule la commande.

KONEXAUTO peut refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit. En cas d'indisponibilité après paiement, le Client est informé et remboursé sous 14 jours au plus tard.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe), par PayPal ou via Klarna. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Avec Klarna, le Client peut, selon les options proposées lors du paiement, régler en plusieurs fois ou de manière différée. Ce service est fourni par Klarna Bank AB (publ), qui décide seule d'accepter la demande après vérification. Les conditions de Klarna s'appliquent et sont présentées au Client avant validation.

Les données bancaires sont traitées directement par ces prestataires de paiement sécurisé : KONEXAUTO n'y a jamais accès et ne les conserve pas.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les zones suivantes : France métropolitaine, Corse, départements et territoires d'outre-mer, et pays européens. Pour les envois vers l'outre-mer et hors Union européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou octroi de mer peuvent être réclamés au destinataire à la livraison.

Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DPD ou GLS, selon le colis et la destination. Délai d'expédition : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Frais : calculés selon le poids du colis et la destination, et affichés avant la validation de la commande.

À défaut de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le Client consommateur peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

Le Client vérifie l'état du colis à la réception et formule toute réserve auprès du transporteur, puis informe KONEXAUTO sous 3 jours. Pour le Client consommateur, les risques sont transférés à la prise de possession du colis.

7. Droit de rétractation (Clients consommateurs)

Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe KONEXAUTO par email ([email protected]) ou au moyen du formulaire ci-dessous.

Le produit est renvoyé dans les 14 jours suivant la rétractation, complet, dans son emballage d'origine si possible. Les frais de retour sont à la charge du Client.

KONEXAUTO rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.

La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit due à des manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement. Une pièce montée sur un véhicule, endommagée ou salie peut ainsi faire l'objet d'une retenue sur le remboursement.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de KONEXAUTO, 158 boulevard Gabriel Péri, 91170 Viry-Châtillon, [email protected] :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

8. Garanties légales (Clients consommateurs)

Tous les produits, neufs et d'occasion, bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie. Il peut choisir la réparation ou le remplacement du bien. À défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il n'a pas à prouver l'existence du défaut s'il apparaît dans les 24 mois suivant la délivrance pour un bien neuf, et dans les 12 mois pour un bien d'occasion.

Garantie des vices cachés. L'acheteur peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice. Il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Ces garanties ne couvrent pas les dommages résultant d'un montage non conforme aux préconisations du constructeur, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Pour toute réclamation, le Client contacte KONEXAUTO par email ou au magasin.

9. Clients professionnels

Les dispositions des articles 7 et 8 propres aux consommateurs (rétractation, garantie légale de conformité) ne s'appliquent pas aux Clients professionnels. Les pièces leur sont garanties contre les vices cachés.

Les factures sont payables comptant à la commande. Tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux d'intérêt appliqué par la BCE majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L441-10 du Code de commerce).

Pour les Clients professionnels, les risques sont transférés dès la remise des produits au transporteur.

10. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de KONEXAUTO jusqu'au paiement intégral du prix.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les Clients consommateurs, le tribunal compétent est déterminé selon les règles légales. Pour les Clients professionnels, tout litige relève du tribunal de commerce d'Évry.